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HËRITAGE & KAYÜのオンラインストアをご利用いただき、ありがとうございます。

この場所で出会う一つひとつの品が、長く愛され、暮らしの中で新しい物語を紡いでいくことを願っています。

安心してお買い物をお楽しみいただくため、以下のご利用規約をご確認ください。

1. ご注文について

当サイトに掲載されている商品は、各商品ページに記載された内容および条件に基づいてご注文いただけます。

在庫状況、商品の状態、その他の事情により、ご注文をお受けできない場合があります。

 

2. ご注文の成立

お客様によるご注文後、当ショップから注文確認または注文確定の通知を行った時点その他当ショップが別途定める時点で、売買契約が成立するものとします。　

 

3. 商品と価格について

商品の価格は、それぞれの商品ページに表示されている金額をご確認ください。

天然素材や手仕事によってつくられた商品には、色、木目、繊維、編み目、形、風合いなどに一つひとつ異なる表情があります。

私たちは、こうした違いを不均一さではなく、そのものだけが持つ個性として大切にしています。

4. お支払いについて

当サイトでご利用いただける決済方法およびお支払いの時期については、購入手続きの際に表示される内容をご確認ください。

5. お届けについて

商品の発送時期は、各商品ページまたは「特定商取引法に基づく表記」にてご案内いたします。

天候、交通事情、配送業者の事情、自然災害その他やむを得ない事情により、お届けまでに通常より時間を要する場合があります。

6. 返品・交換について

商品に不具合がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合には、商品到着後速やかにご連絡ください。

天然素材や手仕事による商品の個体差は、商品の特性としてご理解いただきますようお願いいたします。

返品・交換の詳細については、別途定める返品・交換条件をご確認ください。

7. 大切にお使いいただくために

天然素材を使用した商品は、使い続けることで色合いや風合いが変化していく場合があります。

それは、素材と時間がともにつくる、そのものだけの表情です。

商品ごとのお手入れ方法については、各商品ページまたは商品に付属するご案内をご確認ください。

8. 禁止事項

当サイトの利用にあたり、以下の行為を禁止いたします。

* 虚偽の情報を登録する行為

* 他人になりすます行為

* 不正な方法による注文または利用

* 当ショップまたは第三者の権利・利益を侵害する行為

* 当サイトの運営を妨げる行為

* 法令または公序良俗に反する行為

* その他、当ショップが不適切と判断する行為

9. コンテンツについて

当サイトに掲載される写真、文章、ロゴ、デザイン、商品情報その他のコンテンツは、HËRITAGE & KAYÜまたは正当な権利者に帰属します。

無断での複製、転載、改変、販売その他の利用はご遠慮ください。

 

10. 規約の変更

サービス内容の変更、法令の改正その他必要に応じて、本規約を変更する場合があります。

変更後の内容は、本サイトに掲載した時点より適用されます。

11. 準拠法

本規約は日本法に準拠するものとします。

制定日：2026年8月22日